Az ActionCOACH a vállalkozások rendszerszintű üzletfejlesztési folyamata keretében stabil növekedést és profitot termelő cégeket épít fel a tulajdonossal együtt az alábbi kompetenciák segítségével:
Mentorálás: A mentor a helyzettel kapcsolatos meglévő tudását, az ActionCOACH nemzetközi könyvárában található szakértelmét és tapasztalatát, a 80 országban található ActionCOACH-ok tanácsait osztja meg a mentorált személlyel.
Coaching: A coaching az előrehaladás eszköze, és segít az embereknek a teljesítményük javításában, ami a csoport és a szervezet teljesítményének növekedését eredményezi. A lényege, hogy katalizátorként pozitív irányba segítse az egyént a saját vállalkozási területén, és kihozza belőle a legjobbat. A coaching a kommunikáció egyik legerőteljesebb módja. Ha megfelelő módon és hatékonyan alkalmazzuk, akkor tudatosság-növelő szereppel bír.
Szaktanácsadás: A szaktanácsadók különböző területeken avatkoznak be a szervezeti működésbe. Többnyire problématerületeket és elégtelenül szervezett munkaterületeket határoznak meg, és megoldási javaslatokat segítenek kidolgozni.
Tréning: Egy jó tréning folyamán a résztvevőket a tréning új készségekkel és tudással segíti a szakmai fejlődésében. A jól képzett tréner releváns új információkat ad át.
1. Mi az ActionCOACH?
Az ActionCOACH egy üzletfejlesztési mentor, tanácsadó és tréner világhálózat, amelyet 1993-ban alapított Brad Sugars ausztrál üzletember. A központ Las Vegasban található és több mint 1200 coach dolgozik több mint 85 országban. A legtöbb hagyományos tanácsadó cégtől eltérően az ActionCOACH üzletfejlesztési folyamata úgy épül fel, hogy neked, mint az üzlet tulajdonosának mind a rövid távú segítségnyújtást, mind a hosszú távú képzést biztosíthassuk megfizethető áron, személyre szabott, egyéni üzleti mentori és coaching tevékenységünkkel. Az ActionCOACH ügyfelei és az elért eredményeik igazolják a programok hatékonyságát. Jogvédett értékesítési, marketing és üzleti menedzsment rendszereinkkel nem csak azt mutatjuk meg neked, hogy hogyan növelheted az üzleti bevételeidet és a nyereségedet - gyakran akár radikálisan is -, hanem azt is, hogy hogyan fejlesztheted a vállalkozásodat úgy, hogy te, mint tulajdonos kevesebbet dolgozz, többet lazíthass, és végül is, élvezhesd az üzleted tulajdonjogaival járó előnyöket. Üzletfejlesztő tanácsadóink és trénereink – a business mentorok és coachok - széleskörű üzleti tapasztalatokkal rendelkeznek, ők maguk is üzlettulajdonosok, időt, pénzt és energiát fektettek abba, hogy különböző üzleti vállalkozásokat sikeressé tehessenek. Üzleti célunk nagyon egyszerű: másoknak segítünk céljaik megvalósításában.
2. Miért is lenne nekem szükségem egy business mentorra?
Minden kiemelkedő teljesítményt elért személy, legyen az előadóművész, élsportoló, üzleti legenda vagy szupersztár, mentorokkal, coachokkal és tanácsadókkal van körülvéve. Ahogy az üzleti élet üteme gyorsul és egyre keményebb a verseny, úgy egyre nehezebb lépést tartani az iparág változásaival, nem is beszélve az értékesítés, a marketing és a menedzsment stratégiák innovációiról. A business mentor igénybevétele ma már nem luxus - egyszerűen szükséges. A cégedről belülről nézve nehéz valóban objektív képet alkotni, ahhoz egy kívülálló, független ellenőri szemre van szükséged, hogy megláthasd, hol is tartasz tulajdonképpen. Nyilvánvaló, hogy egy business mentor segítsége nélkül is túl tudod élni az üzleti nehézségeidet, de az szinte lehetetlen, hogy maximálisan kiaknázd az objektív és szubjektív lehetőségeidet!
3. Mi az a feltáró beszélgetés, az Üzleti Sikerindex felmérés?
Minden üzlettulajdonos ügyféljelölttel átfogóan beszélgetünk a vállalkozásáról, annak helyzetéről abból a célból, hogy felmérjük, hol tart a vállalkozása, a továbbfejlődésnek milyen kiaknázatlan lehetőségei lehetnek. Ha készen állsz akár három órát is befektetni egy ilyen beszélgetésbe, akkor abból te is profitálsz: a mentor és coach kérdései segítségével a saját felismeréseiden keresztül sokat fogsz megtudni az üzleti és a személyes céljaidról, a kihívásaidról, a frusztrációidról, a marketingedről, a pénzügyeidről és sok minden másról. A üzletfejlesztési trénered a következő három célt tartja szeme előtt: (1) hogy egy pillanatfelvételt készítsen arról, hogy ma hol tart, milyen szinten van a vállalkozásod, (2) hogy tisztázza a személyes és az üzleti céljaidat, (3) hogy kézhez kapjon minden szükséges információt a következő tizenhárom hónapra vonatkozó egyénre szabott mentori program tervének elkészítéséhez. Ez a terv nem egy hagyományos üzleti vagy marketing terv, hanem egy lépcsőzetesen, az ActionCOACH trénerének támogatásával végrehajtandó cselekvési terv.
4. Mi az a Mentoring Program?
Abban az esetben, ha legalább 13 hónapig együtt dolgozol az ActionCOACH üzletfejlesztő trénerével, akkor ő segíteni tud neked a céljaid elérésében. Hetente fogtok találkozni lehetőleg a hét azonos napján, azonos kezdéssel, 1-2 óra időtartamban. A heti coaching találkozókon a célmeghatározási munkafolyamatoknak köszönhetően olyan új marketingfogásokat, új értékesítési stratégiákat és új üzleti rendszereket fogtok kifejleszteni, amelyekkel a munkaterhelésedet folyamatosan csökkenteni tudod. Megtanulsz mindent mérni és értékelni. Megtanulod, hogy mi a fontos és mi nem. Megtanulod, hogy mire érdemes pénzt költeni, energiát fordítani és mire nem. Mindent, amire szükséged van megtudhatsz egy-egy területről ahhoz, hogy megvalósíthasd az üzleti álmaidat. Az ActionCOACH irányítási, értékesítési, marketing és csapatépítési rendszereivel, üzletfejlesztési kezdeményezéseivel foglalkozni fogunk, valamint azok minden egyes elemét felhasználva közösen fogunk dolgozni a vállalkozói vénád fejlesztésén. Más tanácsadókhoz képest az ActionCOACH többet fog adni annál, minthogy egyszerűen azt mutassa meg neked, hogy mit kellene tenned ... mert 18 jó okod van arra, hogy az üzleti vállalkozásod elinduljon a növekedési pályán, az álmaid megvalósítása felé. A business coachod, a business mentorod akkor lesz ott melletted, amikor a leginkább szükséged lesz rá: amint az egyes ötleteid előjönnek, amint bármilyen kampányod elindul, amint valamilyen iránymutatást igényelsz, hogy "megtörténjen" az a szükséges „valami”, és amikor majd kell valaki, akivel meg tudod beszélni a legfontosabbakat, mert bizonytalan vagy abban, hogy mit tegyél. A business coachod támogatólag, ugyanakkor kritikuskan ott lesz minden lépésednél. Rendelkezésedre áll a globális ActionCOACH csapat összes erőforrása, hogy felkészítsen téged minden lehetséges kihívásra. Ez azt jelenti, hogy a több mint ezer partnerünk áll készen arra, hogy segítse a vállalkozásod fejlesztését. Az üzletfejlesztő trénered lesz az ActionCOACH nemzetközi csapata és a te üzleti léted és céljaid közötti összekötőkapocs. Egy olyan zárt, virtuális, egyedi üzletismereti könyvtár áll a trénerek rendelkezésére, amely az öt kontinens üzleti tapasztalatait immár 25 éve összesíti, s amely folyamatosan biztosítja a mentorok továbbképzését, naprakészségét.
5. Miért éppen 13 hónap?
Azért, mert egy teljes üzleti éveden végig tudunk kísérni, bármikor is kezdődik el az együttműködés veled. Végigmegyünk minden szezon sajátos üzletmenetén, megfelelő időt biztosítunk számodra, hogy át tudd magadat programozni - ami nem könnyű feladat, mivel az új üzleti reflexek kialakítása és rögzítése hosszú időt vesz igénybe. Üzleti kapcsolatunk első 1-2 hónapjában már legalább egy vagy két gyorsjavítást magad is megtapasztalsz. Mi nem olyan tanácsadók vagyunk, akik úgy tesznek, mintha néhány óra vagy néhány nap alatt meg tudnák oldani a te összes problémádat. Mi abban hiszünk, hogy a hosszú távú sikert nem a felület megkarcolása, hanem az olyan megoldások jelentik, amelyeket veled közösen ismerünk fel, bemutatva, hogyan kell kidolgozni és sikerre vinni a céljaidat. A 13 hónap alatt a vertikum minden területét megvizsgáljuk. Hónapról-hónapra nemcsak látni fogod, hogy a céljaid valósággá válnak, de a bizalmad, az új ismereteid és az új készségeid, kompetenciáid is megerősítést nyernek minden egyes alprogram befejezését követően.
6. Biztos, hogy ez működni fog az én iparágamban és az én vállalkozásomban is?
Szakértői vagyunk az irányítás, az értékesítés, a marketing, az üzletfejlesztés, az üzleti rendszer- és a csapatépítési területeinek, …szó szerint több száz különböző profitszerzési és -növelési stratégiával rendelkezünk, s hamarosan látni fogod, milyen erősek a rendszerszintű megközelítéseink. Te viszont a saját vállalkozásod szakértője vagy. Átadjuk a rendszerszemléletünket, hogy hatékonyabbá tegyük az üzletedet. Adj hozzá még ehhez egy fontos tényezőt: a világhálózatunkban mindig találunk legalább egy olyan ActionCOACH trénert, aki már mentorált egy olyan vállalkozást, amely nagyon hasonlít a tiedhez.
7. Ez nem egyszerűen csak többletmunkát fog jelenteni számomra?
Nyilvánvaló, hogy kezdetben az ActionCOACH Terv elkészítésekor nagy munka vár a felekre, de azt senki sem mondta, hogy könnyű a célokat elérni. Az első néhány hónapban komolyabb erőfeszítéseket kell tenned, hogy megpróbálj átlendülni a holtponton, méghozzá úgy, hogy sokat beszélgess az üzletfejlesztési mentoroddal, vállalj be feladatteljesítéseket ... és minél tovább jutsz el az ActionCOACH programjában, annál kevesebb erőfeszítést kell tenned a rákövetkező eredményekért. A közös munkánk során lesznek sokkhatású felismeréseid, előfordulhat, hogy frusztrált leszel, elbizonytalanodsz abban, hogy valóban alkalmas vagy-e vállalkozónak. De ha a mentorod segítségével átlendülsz ezeken a törvényszerűen megjelenő érzéseken, akkor csodálkozni fogsz azon, hogy mennyire jól fogsz tudni koncentrálni a feladatokra, és mennyi mindent el fogsz tudni érni az üzletben. A hangsúly a mentoringon és coachingon van, és ami a legfontosabb, a mi ActionCOACH rendszerünkkel sokkal többet érsz el kevesebb munkával, mint korábban.
8. Így is rettenetesen el vagyok havazva, lesz erre elég időm?
Az első néhány hónap lesz a legnehezebb! Nem az extra munka miatt, hanem a feladatok újszerűsége miatt. Az ActionCOACH mentora bemutatja, hogy meghatározott erőfeszítéseknek köszönhetően hogyan lehet megoldani a napi feladatokat. Az első néhány hónap után rájössz, hogy nem dolgozol többet, csak másképp. A céloktól függően, körülbelül a hatodik hónap után már látni fogod az eredményeket, és azt is, hogy milyen erőfeszítések árán érted el azokat... És ha úgy döntesz, akkor kevesebb munkabefektetéssel, de jóval eredményesebben is folytathatod az üzleti vállalkozásodat. Megváltozik számodra a szabadidő fogalma és mennyisége,….már nem kell a jövőben ebből időt veszítened.
9. Mennyibe kerül ez nekem?
Ez nem költség, hanem egy olyan befektetés, amely rövid idő alatt biztosan megtérül! Az üzletfejlesztésbe történő befektetésed nagyságrendje a vállalkozás méretétől és a te vállalkozói együttműködési készségedtől függ. Az ActionCOACH veled együtt dolgozza ki az árat, amely meg fog felelni a vállalkozásodnak, valamint a céljaidnak és a kihívásaidnak. Minden, amit velünk együtt fogsz csinálni, az egy igazi befektetés lesz a saját és gyermekeid jövőjébe. A mentorod olyan lesz, mint egy marketing menedzser, egy értékesítési csapat vezetője, egy edző, egy toborzási szakember, egy vállalati tanácsadó, azaz mindegyik, ebben a nevesített befektetésedben. Minden, amit az ActionCOACH üzletfejlesztési mentoroddal végig fogsz venni, végig fogsz csinálni, az egy valódi befektetés lesz a jövődbe is. Nem csak a jelenlegi vállalkozásodat fogja emelkedő pályára állítani, hanem a megszerzett üzleti tudás birtokában új, más iparágban működő vállalkozást is sikerre vihetsz.
10. Többet fogok fizetni a mentoringért, mint amennyi hasznom lesz belőle!?
Adj csak egy fél órát az ActionCOACH üzletfejlesztési trénerének , és meglátod, hogyan fordíthatod a marketing tevékenységedet olyan befektetésbe, amely többletbevételt és nyereséget eredményez, nem pedig többletköltséget. A legtöbb esetben valóban pénzt takarítunk meg számodra azzal, hogy olyan összefüggéseket is feltárunk, amelyek jobb esetben nem segítik, rosszabb esetben egyenesen gátolják az üzleti tevékenységedet. És igen, valószínűleg pénzt kell majd költeni arra, hogy néhány új módszer eredményt is hozzon. Ha az egyszerű tesztelési és mérési rendszerünket követni fogod, feleslegesen soha többé sem fogsz kockáztatni egy-egy kampányban. Ha olyan ötletek kerülnek kidolgozásra és kipróbálásra, amelyek működnek, akkor arról is meg kell győződnöd, hogy azok valóban nyereségesek is. Ne feledd, ha kizárólag a költségcsökkentés hagyományos számviteli módját használod, akkor csak néhány százalékpontot adsz hozzá a legalsó eredménysorhoz! A képletünket használva látni fogod, hogy az értékesítés és a profit növelése révén a megtérülés exponenciálisan fog növekedni, a határ a csillagos ég.
11. Vállaltok valamilyen garanciát?
Igen, természetesen. Mi vagyunk az egyetlen olyan cég, amely világvezető mentor és coaching vállalkozásként több módon is garantálja szolgáltatásának az eredményét, azaz azt, hogy többet fogsz keresni, mint amennyit ránk költesz! De kérjük ne felejtsd el, hogy bár üzletfejlesztési mentoraid leszünk, mi a vállalkozásodat nem irányíthatjuk helyetted, nem végezhetjük el a te munkádat. Egyedül te vagy jogosult a saját vállalkozásodat irányítani, és mindig a te tevékenységeden fog múlni, hogy piacvezető leszel, vagy lehagynak a versenytársaid. Támogatni fogunk téged, ott leszünk melletted és egy sor dolgot együtt is fogunk csinálni, de végül neked kell realizálni azokat a feladatokat, amikben közösen megállapodunk. Saját magadat kell majd elszámoltatnod és te leszel a felelős a saját sikereidért. Mi viszont a rendelkezésre álló legjobb szolgáltatást és támogatást garantáljuk neked, a kérdések és kihívások azonnali megválaszolását, valamint a legfrissebb és a számodra legalkalmasabb rendszereket és megközelítéseket. És végül - de nem utolsósorban -, az ActionCOACH teljes mértékben elkötelezett aziránt, hogy sikeres legyél a coaching időszakban, akár tetszik ez valakinek, akár nem.
Miután segítettünk meghatározni a célokat és kialakítottuk a terveket, mindent megteszünk azért, hogy meggyőződhess arról, hogy egy meghatározott időszakon belül képes vagy eljutni a célig, és minden erőfeszítésünkkel arra törekszünk, hogy el is érjük ezeket a célokat és mindazt, amire vágysz. Ugyanakkor elő fogjuk segíteni, hogy egy kiegyensúlyozott életet élhess, mert ez a legfontosabb, amiért együtt dolgozunk. Ez annak biztosítására szolgál, hogy a vállalkozásod soha ne veszélyeztesse az egészségedet és a magánéleti nyugalmadat, annak sikerét. A legfontosabb az legyen, hogy ami számodra értékes és fontos, azt ne veszélyeztesse semmi.
12. Milyen eredménnyel zárult az együttműködésetek az eddigi ügyfeleitekkel?
Az ügyfeleink a közös munkánkat megelőzően heti 60-80 órában dolgoztak, de ma már elegendő a 10-12 óra hetente, ennek ellenére a bevétel és a profit növekedése eléri az évi 100% - 1.000%. Három alapvető dolog miatt látjuk úgy, hogy a mi megközelítésünk a te vállalkozásodban is eredményesen fog működni. (1) Az ActionCOACH segít abban, hogy 100%-ban a céljaidra és azokra a lépésenként magvalósítandó tevékenységekre koncentrálj, amelyek a célok elérését segítik elő. Ez a fókuszálás egyedülálló hatást fog rád és az üzleti eredményeidre gyakorolni. (2) Felelősségteljesen kezelünk mindent, hogy eleget tegyünk a feladatunknak, amely iránt elkötelezettek vagyunk, s nem csak a vállalkozásod mindennapos működéséért harcolunk, hanem annak dinamikus növekedéséért is, amit meg fogsz tapasztalni. Te befektetsz a sikerbe, mi segítünk abban, hogy el is érd azt. (3) Egyéni foglalkozások keretében sok száz profitnövelő és üzletfejlesztési stratégiára, különböző üzleti megközelítési módokra fogunk megtanítani, mindarra, amire szükséged lehet. Tehát a cél az, hogy több pénzt keress vagy kevesebbet dolgozz, esetleg mindkettő... a kitűzött céljaid valósággá válhatnak a következő 13 hónap során. A nemzetközi és belföldi referenciáink megerősítik ezt.
13. Milyen visszajelzéseket kaptatok?
A WorkBuzz független kutatóvállalat által végzett éves ügyfél-elégedettségi felmérés 2020. évi eredményei alapján az ügyfelek válaszaikkal az ActionCOACH-ot összesen 81 ponttal ismét a WORLD CLASS szervezetek közé juttatták az olyan globális szervezeteket felülmúlva, mint például az Apple, a UPS és az AmericanExpress. Az ActionCOACH továbbra is az ügyfelek elégedettségét teszi a legfőbb céljává. Az ügyfelek elégedettségének mérésére az általánosan elfogadott és elismert Net Promoter módszertant használja, és lehetővé teszi az ActionCOACH számára a bevált gyakorlatok megosztását annak biztosítása érdekében, hogy az ügyfelek a befektetésük után világszerte a legmagasabb szintű szolgáltatást és gyors megtérülést kapjanak. A felmérés néhány kiemelt témája: • Az ügyfelek 97% -a javasolja az ActionCOACH-ot egy barátjának vagy üzleti kapcsolatának. • Az ügyfelek 92% -a egyetért abban, hogy az ActionCOACH hatékony üzleti megoldásokkal rendelkezik • Az ügyfelek 92% -a mondta, hogy az ActionCOACH megéri a befektetést. • Az ügyfelek 97% -a szerint az ActionCOACH pozitív változást hoz az életében. • Az ügyfelek 84% -a egyetért abban, hogy a munka és a magánélet egyensúlyba került, ha már néhány éve együtt dolgoztak az ActionCOACH-csal.
14. Tudnád a munkatársaimat és a csapatomat is fejleszteni?
Igen! A képzés legalább olyan fontos, mint a coaching! Az ActionCOACH különböző képzési modulokkal rendelkezik, amelyek magukban foglalják a csapatépítést, az akadályok leküzdését, ügyvezető csere esetén az új ügyvezető kiképzését, az értékesítést, az ügyfélszolgálati munkatársak képzését, a telefonos és a személyes tárgyalások vezetési ismereteit, az őrjöngő rajongók ügyfélszolgálati kezelését, és így tovább. Meg fogsz lepődni azon, hogy mennyi lelkesedés és elkötelezettség jelenik meg abban a csapatban, amely a képzési programunkat megkapja.
Olyan mérési és értékelési támogatást is nyújtunk, amelynek segítségével új perspektívából lehet megvizsgálni a csapatfejlesztést, a bérbeadást, az egyéni kompetenciák kibontását és más lehetőségeket. Mindezeket megbeszéljük veled, amennyiben szükségesnek látod és igényt tartasz rá.
15. Miért ajánlotok könyveket, videókat, hanganyagokat?
Ezt azért tesszük, hogy időt és pénzt takaríthass meg. Az alapokat te saját magad is elsajátíthatod, így amikor találkozunk, az alapok helyett magasabb szintű üzleti cselekvések megvalósításán dolgozhatunk. Ez nagyon hatásos lesz. Persze egy-egy akció soha sem fog elindulni saját magától, hanem csak akkor, ha te elindítod azt. Vannak, akik valami misztikus, vagy varázslatos eredményre, eseményre várnak, amely az álmaiknak megfelelően azonnal átalakítja őket és üzleti tevékenységüket. Vannak olyanok is, akik csak azt hiszik, hogy mindössze keményebben kell csak dolgozni, hogy jobb legyen, ugyanakkor szinte soha sem teszik ezt meg. Ne felejtsd el, hogy te tartasz ott, ahol tartasz! Ha el akarsz mozdulni, akkor változtatnod kell és valószínűleg új dolgokat kell megtanulnod! Nincs időd! Kezdd el most az álmaid és céljaid megvalósítását!
ActionCOACH BookCLUB
Brad Sugars’ books
16. Hogyan kezdjek neki?
Vedd fel velünk a kapcsolatot!
Egy kis időt kell befektetned ahhoz, hogy az ActionCOACH üzletfejlesztő mentora és tréner segítségével felgyorsuljon az üzleted. Együtt alkotjuk meg majd a Tervet ... és ez lesz majd az a pillanat, amikor a munka el is kezdődik. Megosztjuk a vállaidra nehezedő terheket ... és együtt nagy dolgokat fogunk elérni.
17. Tudsz majd számomra hirdetésszövegeket, leveleket és marketing forgatókönyveket írni?
Igen, az ActionCOACH mentora képes ilyet írni a számodra, de arra fogunk sarkallni, hogy tanulj meg ilyen dolgokat önállóan elkészíteni. Tüzetesen és kritikusan megvizsgáljuk az általad és mások által használt marketing forgatókönyveket. Ha azt szeretnéd, hogy írjuk meg neked a termékismertetőket, reklámokat egy egyszeri díjért, akkor nem kapsz mást, csak egy darabka szöveget. Tervezzünk meg együtt több ilyen szöveget, hogy a piaci bevezetést tesztelhessük és megtudhassuk, melyik a legnagyobb hatást elérő anyag! Az eredmények elemzése, a kritika felgyorsítják a coaching folyamatát és ez mindig fantasztikusan jó eredményeket hoz.
18. Melyik lenne a legalkalmasabb időpont a kezdéshez?
Az tegnap volt! De ha komolyan - akkor most azonnal, még ma! Egy percet se várj tovább! Ne tegyél újabb lépéseket, ne költs el feleslegesen egy újabb forintot, ne veszíts el egy újabb vevőt! Túl sok időt töltesz így is munkával! Hiányzol a családi eseményekről, újra elszalasztasz egy különleges eseményt!
Túl sok az üzleti ötleted? Mikor lesz időd megvalósítani őket a jelenleg futó projektjeid mellett? A végén aztán soha semmi nem valósul meg belőlük? Vagy esetleg felbukkan egy még újabb projekt? Várod a tökéletes időzítést?